Bir şikayeti nasıl bildirirsiniz?
redactie@jurismedia.nl adresine postayla gönderin. Lütfen konuyla ilgili bir şikayetle ilgili olduğunu belirtin. Ayrıca doğrudan bir e-posta oluşturabilirsiniz.
Tercihen şu bilgileri sağlayın:
- Web sitesinin adı ve ilgili sayfaya bağlantı.
- Düşündüğün şey yanlış gitti ve ne zaman fark ettiğin.
- Herhangi bir önceki yanıt veya eylem alakalı, varsa.
- Hangi çözümü veya açıklamayı almak istersiniz.
- Size cevap verebileceğimiz bir e-posta adresi.
Bir ekran görüntüsü teknik bir sorunu göstermeye yardımcı olabilir. Gereksiz kişisel verileri okunamaz hale getirin ve tam bir dosya veya kimlik belgesinin kopyasını eklemeyin.
Raporunuzu nasıl ele alıyoruz?
- Şikayetinizin neyle ilgili olduğuna bakacağız. Bir şey net değilse mesajı anlamak için gerekli bilgileri isteyeceğiz.
- İlgili sayfayı veya yöntemi araştırıyoruz. Önemli bir rapor aynı zamanda bu soruşturmada kullanılan kaynakları ve metin versiyonunu da içerir.
- Yanıt vereceğiz. Neyi belirlediğimizi ve hangi düzeltmenin, sonraki adımın veya diğer sonucun uygun olduğunu açıklıyoruz. Daha fazla zamana ihtiyaç duyulursa sizi bilgilendireceğiz.
Bir bildirim otomatik olarak bir değişikliğe veya silmeye yol açmaz. Neden belirli bir sonuca ulaştığımızın açık olması gerekir. Şu anda bu platform için ayrı bir bağımsız şikayet komitesi listelenmemiştir.
Ne hakkında şikayette bulunabilirsiniz?
Örneğin yanlış veya net olmayan bilgiler, net olmayan bir reklam, erişilebilirlik sorunları, teknik bir kusur veya bir mesajın işlenmesi. Basit bir düzeltme doğrudan Yazım politikaları ve düzeltmeler aracılığıyla da rapor edilebilir.
Kendi avukatınızın hizmetlerine ilişkin şikayet, ilgili ofise aittir. O makam adına karar veremeyiz. Şikayetiniz, söz konusu sağlayıcıya veya platformumuz aracılığıyla rotaya ilişkin kendi sunumumuzla ilgiliyse, bunu bize bildirebilirsiniz.
Şikayetiniz kişisel verilerle mi ilgili?
Mesajınızın aynı zamanda bir gizlilik şikayeti veya gizlilik talebi olduğunu belirtin. Gizlilik Bildirimi adresinde nasıl erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunacağınızı okuyun. Ayrıca Veri Koruma Kurumu 'ye şikayette bulunabilirsiniz.
Bize yapılan şikayet, yasal bir konudaki itiraz, itiraz veya başka bir eylemin yerini almaz. Bu nedenle, mevcut bir yasal süreyi ayrı ayrı kontrol ettirin.